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第9回SA・PA接客コンテスト結果発表♪

スタッフ約10,000名から、接客スキルナンバーワンとなるグランプリを決定しました!

CS(顧客満足)レベルの更なる向上を目的に、中日本エクシスが運営するサービスエリア(SA)・パーキングエリア(PA)の商業施設に勤務するスタッフ約10,000名から、予選会を勝ち抜いた30名の出場者による接客コンテストを11月10日(金)に開催し、E1東名高速道路 EXPASA海老名(上り線)【Hakone Bakery -Select-】勤務の大塚 佐和(おおつか さわ)さんがグランプリに輝きました!

  • 選考内容

    テーマは『お客さまの期待を超えた「感動エリア」の創造を目指して』です。
    お客さまのお迎えからお見送りまでをロールプレイング形式で行い、
    ①好感度、②コミュニケーション力、③販売力といった3つの内容を評価し、物販部門、フードコート部門、レストラン部門の3部門で競います。

  • 開催日時・場所及び審査員

    日 時: 2017年11月10日(金)12:00~18:00
    場 所: イイノホール(東京都千代田区内幸町2-1-1)
    審査員: 株式会社R・B・K 飯嶋薫(いいじま・かおる)氏
    ワンスアラウンド株式会社 佐藤梨枝子(さとう・りえこ)氏
    相模女子大学 学芸学部 英語文化コミュニケーション学科准教授 小泉京美(こいずみ・きょうみ) 氏
    繊研新聞社 編集局 編集委員 小川敬(おがわ・たかし)氏
    中日本エクシス株式会社 代表取締役社長 青山忠司(あおやま・ただし)

  • グランプリ

    E1東名高速道路 EXPASA海老名(上り線)

    【フードコート】

    ㈱フジランド/Hakone Bakery -Select-

    大塚 佐和(おおつか さわ)さん

  • 物販部門優勝

    E8北陸自動車道 北鯖江PA(下り線)

    【スーベニア】

    ㈱大津屋/オレボステーション

    倉内 隆子(くらうち りゅうこ)さん

  • フードコート部門優勝

    E23東名阪自動車道 EXPASA御在所(上り線)

    【フードコート】

    ヤマサちくわ㈱/ヤマサちくわ

    成田 理沙(なりた りさ)さん

  • レストラン部門優勝

    E8北陸自動車道 有磯海SA(下り線)

    【レストラン】

    ㈱ホテルニューオータニ高岡/カフェ&レストラン有磯海

    山崎 朋子(やまざき ともこ)さん

  • 審査員特別賞

    E20中央自動車道 八ヶ岳PA(下り線)

    【スーベニア】

    ㈱アルプス/スーベニア

    清水 裕美(しみず ゆみ)さん

  • 審査員特別賞

    E23東名阪自動車道 EXPASA御在所(下り線)

    【スーベニア】

    ファミリーマート/ファミリーマートEXPASA御在所下り店

    原田 直哉(はらだ なおや)さん

  • お問い合わせ先

    中日本エクシス株式会社 東京広報室

    TEL 03-6721-2036 (平日 9:00~17:00)