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第11回接客コンテスト 結果発表! YouTubeで競技風景を配信しております!

スタッフ約10,000名から、接客スキルナンバーワンとなるグランプリを決定しました!


YouTubeにて、競技者の競技風景を配信しております。

アクセスは、こちらから


CS(顧客満足)レベルの更なる向上を目的に 中日本エクシスが運営するサービスエリア(SA)・パーキングエリア(PA)の商業施設に勤務するスタッフ(ガスステーション除く)約10,000人から、各地区の予選会(東京、静岡、名古屋、八王子、金沢)を勝ち抜いた24名及び各地区より選抜されたコンシェルジュ5名・計29名の出場者による接客コンテストを開催し、E1 名神高速道路 養老SA(上り)の大橋 幸子さんがグランプリに輝きました!

  • 選考内容

    テーマは『お客さまの期待を超えた「感動エリア」の創造を目指して』です。

    以下部門ごとに、お客さまのお迎えからお見送りまでをロールプレイング形式で競技し、好感度・コミュニケーション力・販売力(コンシェルジュ部門:知識・対応力)による審査を実施。


    【競技部門】

    スーベニア部門、フードコート部門、食物販部門、レストラン部門、コンシェルジュ部門

  • 開催日時・場所及び審査員

    【日時】

    2020年2月4日(火)11:45~17:45


    【場 所】

     イイノホール(東京都千代田区内幸町2-1-1)


    【審査員】

    株式会社R・B・K 代表取締役 飯嶋薫(いいじま・かおる)氏

    ワンスアラウンド株式会社 取締役 佐藤梨枝子(さとう・りえこ)氏

    相模女子大学 学芸学部 英語文化コミュニケーション学科 教授 小泉京美(こいずみ・きょうみ) 氏

    繊研新聞社 編集局 編集委員 小川敬(おがわ・たかし)氏

    中日本エクシス株式会社 代表取締役社長 青山忠司(あおやま・ただし)

  • グランプリ

    E1 名神高速道路 養老SA(上り)

    日本観光開発株式会社/レストラン美濃三昧

    大橋 幸子(おおはし さちこ) さん

  • スーベニア部門 優勝

    E1A 新東名高速道路 NEOPASA駿河湾沼津(下り)

    株式会社TTC/伊豆・村の駅

    秋山 理紗(あきやま りさ) さん

  • フードコート部門 優勝

    E1A 新東名高速道路 遠州森町PA(下り)

    株式会社KRホールディングス/遠州製麺所

    西嶋 健人(にしじま けんと) さん

  • 食物販部門 優勝

    E1 東名高速道路 EXPASA海老名(上り)

    株式会社日本一/日本一エクスパーサ海老名
    高橋 廣毅(たかはし こうき) さん

  • レストラン部門 優勝

    E8 北陸自動車道 有磯海SA(上り)

    株式会社ジェック経営コンサルタント/レストランつるぎ

    白木 数典(しらき かずのり) さん

  • 審査員特別賞

    スーベニア部門

    E8 北陸自動車道 小矢部川SA(下り)

    株式会社ホテルニューオータニ高岡/スーベニアコーナー

    畠山 玲央奈(はたけやま れおな) さん

  • 審査員特別賞

    食物販部門

    E23 伊勢自動車道 安濃SA(上り)

    三重県観光開発株式会社/安濃SA上り

    鈴木 貴美(すずき たかみ) さん

  • 審査員特別賞

    フードコート部門

    E19 長野自動車道 みどり湖PA(上り)

    蔦井株式会社/白樺亭

    清水 宏子(しみず ひろこ) さん

  • コンシェルジュ部門 エクセレント賞

    E1 東名高速道路 富士川SA エリア・コンシェルジュ

    三浦 桃子(みうら ももこ)さん

  • お問い合わせ先

    中日本エクシス株式会社 総務・広報戦略チーム

    電話番号:052-218-8949

    受付時間:9時00分~17時30分

    (土・日・祝日を除く)

※当ホームページ内の商品価格は税込みの総額表示です。飲食はテイクアウト(8%)、店内飲食(10%)、物販は飲料食品(8%)、飲料食品以外の雑貨(10%)など購入される商品やご利用形態によって税率が異なります。ご購入時に各店舗でご確認ください。