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EXPASA海老名(下り)・NEOPASA清水(集約)でAIを活用したコンシェルジュ案内サービスを開始しました!

2020年8月13日

 日頃からサービスエリア・パーキングエリアをご利用いただき、誠にありがとうございます。


 このたび、E1 東名高速道路 EXPASA海老名(下り)及びE1A 新東名高速道路 NEOPASA清水(集約)において、AIを活用したコンシェルジュ案内サービスを開始しました。
 この案内サービスは、SA・PAでのお客さまへの案内を充実するため、AIを活用した55インチの大型デジタルサイネージを設置し、お客さまが音声や画面タッチで操作することで、「エリア内の店舗・施設の案内」、「高速道路情報」、「周辺観光案内」などをご案内します。
 まだ、案内できる情報が少なく、お客さまがご満足していただける案内ができない場合もございます。今後、お客さまからのさまざまな質問をAIに学習させることで、さらに回答精度を向上させ、更なる案内サービスの向上を目指してまいります。
 
 なお、今回設置したAIデジタルサイネージには、お客さまにより安心してご利用していただけるよう、タッチパネルを含め抗菌・抗ウイルス効果のある薬剤のコーティングを行っております。

 皆さまもEXPASA海老名(下り)、NEOPASA清水(集約)にお立ち寄りの際は、ぜひAIを活用したコンシェルジュ案内サービスをご体験ください。

55インチの大型デジタルサイネージでご案内します

AIを活用したコンシェルジュ案内サービス【概要】

1. 設置エリア

  ▼E1 東名高速道路 EXPASA海老名(下り)
  ▼E1A 新東名高速道路 NEOPASA清水(集約)

2. 稼働時間
  ▼E1 東名高速道路 EXPASA海老名(下り)8:00~20:00
  ▼E1A 新東名高速道路 NEOPASA清水(集約)8:00~18:00

3. 対応言語
  日本語、英語、中国語(繁体字)、中国語(簡体字)、韓国語

4. ご案内項目
  ・エリア案内:エリア内の店舗等の案内、施設の案内
  ・高速道路案内:各地域の渋滞情報、SA/PAの混雑状況(一部路線のみ)などの案内
   ※経路・料金案内は検索サイト「ドライブコンパス」のご案内になります
  ・周辺観光案内:エリア周辺の観光地やグルメ、温泉などの案内
  ・JCT案内:エリア周辺ジャンクションでの各方面への道順を案内
  ・その他の案内:困った時(忘れ物時など)の案内やエリアイベント情報の案内

5. 安心安全への取り組み
  ・お客さまが触れるタッチパネルを含めたAIデジタルサイネージ全体に
   抗菌・抗ウイルスコーティングを施工しております。

※当ホームページ内の商品価格は税込みの総額表示です。飲食はテイクアウト(8%)、店内飲食(10%)、物販は飲料食品(8%)、飲料食品以外の雑貨(10%)など購入される商品やご利用形態によって税率が異なります。ご購入時に各店舗でご確認ください。